[시그니처] 건강한 비영리경영스쿨

 

"저는 성장한 조직보다 무너져 가는 조직을

더 많이 지켜봤습니다.

 

바빠지고 사업이 커지면

조직도 성장한다고 믿고 있던 많은 단체가

이 현장에서 사라졌습니다.

혹은

이름값에 기대어 현상유지에 만족하고 있었습니다.

 

기업은 투자로 버티고

돈을 벌며 성장하지만,

비영리는 신뢰로 버티고

구조를 형성하며 확장합니다.

 

경영은 기술이 아니라 철학입니다.

스케일업은 기술이 아니라 구조입니다.

모금은 기술이 아니라 관계입니다."

 

-이재현 대표 강의 중

 

 

 

 

국내 최초 프로그램.

'건강한 조직 시리즈'의 종결판
「건강한 비영리경영스쿨」을 안내해드립니다.

 

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시민의 참여로 작동하는 비영리는

운영이 어렵고 복잡합니다.
비영리경영(Nonprofit Management)이
다양한 영역의 포트폴리오를 필요로 하는 이유입니다.

 

 

영리조직(기업)과 비영리조직은 태생부터

존재 목적, 운영방식까지 전혀 다른 조직입니다.

 

 

구분	영리 경영(기업경영)	비영리 경영
목표의 성격	정량적	정성적
성과의 성격	income	outcome
의사결정 특징	유불리	옳고그름
추구하는 가치	효율	효과
내부 동력	경쟁	협력
경영의 결과물	자본	사회적 자본
오너십 특성	특정됨	분산됨
거버넌스 주체	주주	이해관계자
주요 대상인	소비자	참여자

 

 

 

경영기법 몇개를 도입했다고 비영리경영이 아니듯이,

기업경영을 비영리 현장에 가공없이 그대로 적용한다면,

예기치 못한 부작용이 걷잡을 수 없이 커집니다.

 

대부분의 경영학자들은 

비영리의 현장을 모르기 때문에

기업경영이 우월하다고 여기기 쉽습니다.

 

이러한 고정관념은 기업경영을

비영리 현장에 손쉽게 도입하는 실수를 저지르게 하고

현장의 문제를 해결하는 것이 아니라

더 혼란스럽게 만드는 원인으로 작용합니다. 

 

 

 

 

한국NPO스쿨은 이미 지난 10년 동안
조직운영에 관한 각 분야를 말해왔습니다.

 

우리는 이미 모든 포트폴리오를 이 블로그에 공개해 왔습니다.

이제 모든 내용을 하나로 묶어

「건강한 비영리경영스쿨」 의 이름으로 제안드립니다.

 

 

경영이라는 말에 거부감이 있으신가요?

그런데 기업경영이 전부가 아닙니다.

경영은 '말을 훈련한다'는 manage에서 유래한 개념입니다.

 

야생의 것을 훈련시키는 일은 

더 많은 시간, 더 많은 전문성,

더 많은 현장감각을 요구합니다.

기업과 비영리, 어느 현장에 경영이 더 필요할 것 같습니까?

 

 

 

 

● 프로그램(2026ver) - 과목선택 가능

 

구분	과목	주요 내용
경영 필수 과정	공익활동과 시민사회	현대사회와 공익활동  - 비영리 현장의 범위는 어디까지 일까? 시민운동 vs 공익활동 vs 봉사활동  - 관점에 따라 명칭이 다른 비영리영역을 어떤 기준으로 쉽게 이해할 수 있을까?  - 필란트로피의 나라 미국, 채러티의 나라 유럽의 시민사회는 어떻게 다를까?
		시민사회와 소셜섹터  - 시민사회? 소셜섹터? 제3섹터? 이러한 세계관의 차이와 유래는 무엇일까?  - 미국, 영국, 일본 등 해외의 비영리영역/사회적경제영역의 기준과 범위는?  - NPO, NGO, CSO, CMO, CBO, PVO 및 사회적경제조직의 종류와 특성은?
		변화와 미래 전망  - 비영리조직과 사회적경제가 직면한 도전은 무엇일까? 내외부의 환경변화는?  - SDG, ESG, 엔데믹, 4차 산업혁명, 인공지능시대가 비영리와 무슨 상관일까?  - 우리사회의 비영리조직은 어떻게 나아가야 할까? 기성조직 vs 스타트업의 차이
	사명과 전략	전략기획 개론  - 전략기획 프레임워크는 왜 경영전략의 핵심일까? 경영전략 vs 전략기획의 차이는?   - 비전하우스의 구성요소인 미션-비전-가치의 정확한 구분은 어떻게 될까?   - 미션, 비전을 아무리 숙지해도 내재화가 잘 안되는 이유는 무엇일까? 기획 vs 계획
		전략기획 방법론  - 사전 환경분석 과정을 통해 미션, 비전에 명분과 타당성을 부여하는 방법은?  - 비전하우스를 사업과 연결하기 위해 중장기목표를 설정할 때 중요한 것은?  - 환경분석을 입체적으로 활용하여 조직의 기초전략을 개발하는 효과적인 방법은?
		전략기획 실천론  - 다양한 분석매트릭스를 활용해 사업포트폴리오를 점검하고 재구축하는 방법은?  - 단위사업의 분석을 통한 문제정의와 전략의 개발방법은? 각종 분석도구의 활용  - 사명중심의 직무설계란? 비전체계와 모금/홍보 등 주요 직무로의 연결방법은?
	이해관계자와 거버넌스	이해관계자 구조화  - 사무국 주도인가, 이사회 주도인가에 따른 조직의 특성, 방향 설정방법은?   - 비영리조직에서 흩어져있는 다양한 이해관계 집단을 어떻게 구조화할까?  - 우리조직이 사라진다고 가정할 때 아쉬워할 사람들은 왜 이해관계자와 일치할까?
		이해관계자 파트너십  - 이해관계자와의 건강한 파트너십, 전략적인 관리방안이란 무엇일까?  - 이용자-회원-후원자-봉사자 등 비영리조직 이해관계자 구조화의 원칙은?  - 이해관계자 파트너십의 사례, ESG경영과 애자일프로세스의 공통적 요소는?
		이해관계자 경영  - 정부/기업/비영리조직의 거버넌스는 언제 시작해 어떤 원리를 가지고 있을까?  - 건강한 이사회의 역할과 책임의 원칙, '정책 거버넌스'의 현실적 적용은?  - 이사의 <영입-이사의 활동-이사회 평가> 등 이사회 관리체계의 핵심은?
	인재관리와 리더십	인사 기획  - 사명 중심의 인사규범을 어떻게 만들 수 있을까? 비전체계 기반의 인재상은?  - 사명 중심의 사업기획, 비전체계가 연동된 부서(사업)의 KPI, 역량요소 설계란?    - 사명 중심의 건강한 인재상 수립과 인사기획을 어떻게 잘 할까? HRM vs HRD
		인사 관리  - 인력관리(PM)에서 인적자원관리(HRM)로의 이행은 어떤 시사점을 가질까?  - HRM  & HRD이 통합된 비영리조직의 인사업무(HR)란 무엇이 핵심인가?  - <채용-배치-훈련-평가-보상> 등 사람중심의 인사관리체계를 설계하려면?
		성장을 이끄는 리더십  - 현대 리더십의 주요 이론은 무엇이며 비영리 영역에 어울리는 리더십은 무엇일까?  - 비영리조직 리더의 소통과 언어는 어때야 할까? 몰입을 촉진하는 언어의 습관은?  - 성장을 돕는 리더십이란? 사람이 성장하는 사람중심 보상과 평가를 설계하려면?
	평가와 임팩트	평가 접근론   - 측정과 평가의 기준이자 토대인 사업정렬(align)표는 어떻게 작성할까?  - 사업의 정렬에 기반한 사업평가와 조직평가의 핵심체계는 무엇일까?     - 사회적 가치를 창출하는 임팩트 평가체계는 어떻게 구성하는가?
		평가 방법론  - 성과관리론: MBO, BSC, KPI는 어떤 시사점을 비영리에게 제공했을까?  - 측정방법론: 로직모델, 변화이론, OKR을 비영리조직에 어떻게 활용할까?  - 건강한 조직의 평가측정 프레임워크란? 측정 vs 평가, Output vs Outcome
		평가 보고서  - 지속가능성보고서의 특징, 구성, 사례는? 비영리가 적용할 지점은?  - 소셜임팩트보고서의 특징, 구성, 사례는? 비영리가 적용할 지점은?  - ESG보고서의 특징, 구성, 사례는? 현장에 적용한다면 어떻게 해야 하나?
	조직문화와 지속가능성	조직문화와 조직체계  - NPO와 UFO가 지닌 의외의 공통점은? 비영리의 위기와 글로벌 트렌드는?  - 선한 집단은 왜 더 힘들까? 선한 집단엔 왜 더 갈등이 많을까? 평가 vs 피드백  - 조직을 체계화하면 할수록 왜 조직문화는 더 망가질까? 규칙기반 vs 원리기반
		조직형태와 운영원리  - 수직적 조직과 수평적 조직을 구분하는 정확한 기준이 있을까? 의사결정 vs 결과책임  - 조직의 경직성, 조직의 유연성의 차이는? 직급중심 조직 vs 직무중심 조직  - 똑똑한 조직보다 건강한 조직이 더 오래가는 이유는? 조직 지속가능성의 핵심요소
		조직몰입과 욕구/결핍  - 조직만족도가 높아도 조직몰입도가 낮은 이유는 무엇일까? 만족 vs 몰입  - 인간의 두 언어, 입장과 욕구란 무엇일까? 욕구와 결핍, 감정의 관계는 무엇일까?  - 성격이란 바뀌는 것일까? 사회성이란 개선되는 것일까? 성숙함의 핵심은?
직무 선택 과정	비영리 마케팅	기획  - 영리마케팅과 비영리마케팅의 관점은 결정적으로 어떤 차이가 있을까?  - 문제해결을 위한 문제정의, 이를 구조화한 기획의 특성이란 무엇일까?  - 문제를 함께 해결할 참여자를 특정하고, 타게팅을 설정하는 방법은?
		명분  - 문제를 함께 해결해야 할 이유를 제시하는 명분(Cause)의 설정방법은?  - 요청서와 제안서는 무엇이 다를까, 핵심은 말걸기, 그 비결은 무엇일까?  - 모금, 홍보 등의 직무과정에서의 적용은 어떻게 해야 할까?
		경험  - 맞춤형 전략을 세우는 경험(Customer Experience)의 설계 방법은?  - '요새 사람'들이 좋아하는, 먹히는 전략의 7가지 사례의 교훈은?  - 챗GPT, 미드저니, 미리캔버스 등 인공지능을 활용하는 구체적 방법은?
	모금과 재정	기획  - 대중모금과 고액모금의 문법은 어떻게 다를까? 고액모금의 현재와 트렌드는?  - 모금의 본질은 무엇일까? 건강한 모금의 포트폴리오는 어떻게 구성될까?  - 리더가 나서고, 거버넌스가 함께 하며, 직원이 서포트하는 협력적 모금모델이란?
		관리  - 금액 기준: 고액모금과 대중모금, 우리조직은 무엇을 선택해야 하며 그 판단기준은?  - 관리 기준: <명분/기획-실행/요청-예우/관리-평가/환류>의 내용과 원리는?  - 행위 기준: 온라인모금, 거리모금, 계획기부, 캐피탈캠페인, 기업모금의 특성은?
		문화  - 모금가는 누구일까? 어떤 사람이 적임자로 어울릴까? 성격? 능력? 심리?  - 모금가의 성장환경과 금전관이 모금행위와 모금윤리에 어떻게 영향을 미칠까?  - 필랜트로피의 유래와 변천, 필랜트로피 조직문화가 모금의 근본인 이유는?

 

 

 

이 과정에 대한 코멘트 from 이재현 대표

비영리경영은 2차 대전 이후 비대해진 미국의 비영리조직들이 효율을 추구하기 위해 기업경영을 받아들인 결과입니다.
1960대에 최초로 비영리경영이라는 개념이 이론화되었고 대학 학과와 교육과정이 생겨났습니다.
이 현상의 정점은 1980년대 레이건의 신자유주의 시대입니다.
정부가 복지를 축소하니 비영리조직들도 생존을 위해 경영을 더욱 더 받아들이게 되었습니다.
경영이 주는 이로움은 확실했습니다. 효율이 좋았습니다.
기존의 후원금으로 더 많은 일을 하려는 가성비 관점이 생겼고, 성과를 숫자로 제시하려는 임팩트 측정이 크게 발달했습니다. 모금기법이 발달하고 자체 수익사업도 증가합니다.

그런데 그 부작용이 만만치 않았습니다.
사명감과 문제의식이 사라지고 구성원들은 분업화된 조직 속에서 무의미하게 소비되기 시작합니다.
아동팀, 노인팀, 장애인팀 등 의제별 팀편제가 모금팀과 사업팀으로 기능적 분화되며 부서간의 소통이 줄었습니다.
후원자들에게 감동을 주었던 좋은 단체들이 숫자로 증명하며 자신의 일을 끝냈다고 생각하기 시작했습니다.
질적인 측면보다 양적인 측면이 지배하는 사회에서 의미와 가치는 뒷전이 되고 목적보다 형식을 준수하는 목적 전치도 일어났습니다. 수익사업이 발달하니 상업화되었고 조직의 방향성은 혼란스러워 졌습니다.
사실상, 오늘날 우리가 겪고 있는 조직의 병폐와 부작용이 이때 생겨난 것이라 봐도 과언이 아닙니다.

그런데 지금 비영리경영을 말하는 이유가 무엇일까요?
비영리조직의 특성을 정확히 이해하자는 말입니다.
비영리가 가진 특수성을 모르니 어떻게 운영해야 하는지 일지 못합니다.
대기업처럼 혹은 군조직처럼 혹은 친목단체처럼 운영하려는 극단의 사례만 존재합니다.

비영리조직은 작동의 메커니즘이 의외로 복잡합니다.
다양한 이해관계자가 걸쳐있고, 그 관계는 소비와 판매라는 거래적 관계가 아니기 때문입니다.
이러한 특징을 모른 채 경영을 무분별하게 받아들이면 차라리 도입하지 않는 것이 낫습니다.

저의 책 제목을 비영리경영이 아니라 '건강한 비영리경영'이라고 명명한 이유가 이것입니다.
건강한 경영이어야 합니다.
비영리는 공익을 위해 존재하기 때문입니다. 

 

 

문의
npo@nposchool.com
010-5649-1110 서승미실장

 

 

 

건강한 비영리경영스쿨 Official Brand & copy; 2023 한국NPO스쿨 all rights reserved.

 

 

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이 과정은 이재현 대표의 신간 「건강한 비영리경영」에 기초하고 있습니다.

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