교육담당자를 위한 교육기획 매뉴얼

역량의 맵 · 교육 담당자용 좋은 교육은
설계에서 시작돼요

교육 담당자와 학습 기획자를 위한 역량의 맵. 기획·운영·평가의 세 단계마다 도구와 체크리스트로 우리 기관의 교육을 점검해요.

Plan기획철학과 욕구를 목표로

Do운영목적과 방법을 연결

Check평가효과와 만족을 확인

비영리조직의 교육은 단순한 행사가 아니에요. 기관의 철학을 사람의 역량으로 옮기는 일이죠. 이 페이지는 교육을 맡은 실무자가 기획(Plan) → 운영(Do) → 평가(Check)의 흐름을 한 장의 지도처럼 따라가도록 만들었어요. 단계마다 바로 쓸 수 있는 도구가 있고, 각 단계 끝의 종합점검에 답하면 마지막에 우리 기관의 교육 역량 프로필과 팀 집계를 볼 수 있어요.

PART 1교육, 성장의 어디쯤일까성장의 5단계와 교육설계의 3요소

사람이 성장하는 다섯 단계

역량은 교육 한 번으로 자라지 않아요. 성장은 다섯 단계를 거치며, 교육은 그중 한 단계예요. 차지하는 몫은 크지 않지만, 나머지 단계가 시작되는 가장 중요한 출발점이에요. 단계를 눌러 보세요.

💡 교육 밖의 성장도 함께 설계하세요. 인재개발 분야에서 자주 인용되는 ‘70:20:10’ 경험칙은 성장이 주로 일 경험(70)과 관계(20)에서 일어나고, 공식 교육(10)은 그 일부라고 말해요. 정확한 비율이라기보다 방향을 알려 주는 말이지만, 교육을 기획할 때 교육 뒤의 멘토링, 스터디, 적용 기회까지 함께 설계해야 하는 이유를 잘 보여 줘요.

교육설계의 3요소: Plan · Do · Check

A. 교육 프로그램 기획 (Plan)

변화하는 현장의 생생한 욕구를 담아 기획의도를 명료한 목표로 세워요. 기관의 철학과 현장의 욕구가 만나는 접점을 언어로 표현하는 과정이에요.

B. 교육 프로그램 운영 (Do)

교육의 목적을 실현하는 방법론이 곧 프로그램이에요. 교육의 목적(기관의 철학)과 다채로운 방법론(현장의 욕구)을 연결하는 과정이에요.

C. 교육 프로그램 평가 (Check)

교육 목적을 이뤘는지, 참가자의 기대를 채웠는지 평가해요. 교육의 효과성(기관의 철학)과 만족도(현장의 욕구)를 함께 봐요.

PART 2 · PLANA. 교육 프로그램 기획철학과 욕구를 잇고, 인과가 있는 기획서 쓰기

기획의 네 가지 요소

좋은 기획은 두 축의 균형에서 나와요. 위쪽은 무엇을 위해(기관의 철학과 현장의 욕구), 아래쪽은 무엇으로(우리의 역량과 사회의 변화)예요.

◀ 기관 안기관 밖 ▶

목적🏛️ 기관의 철학미션, 비전, 가치, 인재상 같은 기관의 철학을 교육 목적에 반영해요.

목적🙋 현장의 욕구현장의 욕구와 관심사, 다채롭고 재미있는 방법론을 파악해 교육에 반영해요.

조건🧰 내적 요소기관이 감당할 수 있는 예산과 실무 역량이 어디까지인지 점검해요.

조건🌐 외적 요소사회의 거시적 변화와 트렌드, 지금 요구되는 역량이 무엇인지 파악해요.

교육 프로그램 구분하기

무엇을(주제) 누구에게(영역) 가르치는지에 따라 알맞은 방법이 달라요. 하나씩 골라 보세요.

주제별

영역별

기획서 쓰기: 일곱 목차는 인과로 이어져요

기획서의 목차는 순서대로 원인과 결과로 이어져요. 배경이 있어서 목적이 생기고, 목적을 이루려고 목표를 세우며, 목표에 맞게 개요와 방법을 정하고, 목표를 기준으로 평가해요. 아래 칸을 채우면 기획서 초안이 만들어져요.

📝 교육 기획서 빌더

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교육의 성공요소, 75 : 25

교육의 성패를 가르는 건 대부분 내용이에요. 하지만 나머지 25%가 참가자의 기억을 바꾸기도 해요. 둘 다 챙기되, 무게중심은 내용에 두세요.

75%교육의 본질

✔ 기대치에 맞는 교육 내용
✔ 교육의 유용성과 현장 적용 가능성
✔ 강사의 전문성, 전달력, 교수법

25%경험의 디테일

· 쾌적하고 편리하며 찾아오기 쉬운 환경
· 참여를 통한 몰입과 인정
· 흥미롭고 새로운 교육 방법
· 참가자 간 교류와 네트워킹
· 다과, 커피, 기념품 같은 서비스

기획단계 종합점검

우리 기관이 교육을 기획할 때 평소에 얼마나 하고 있는지 골라 주세요.

PART 3 · DOB. 교육 프로그램 운영참가자, 강사, 홍보, 현장의 네 박자

운영의 네 가지 요소

🙋 교육 참가자단순한 대상자가 아니라, 교육의 성과를 증명하는 교육의 주체예요.

🎤 교육 강사기관이 지향하는 인재상과 기획의도를 현실로 만드는 파트너예요.

📣 홍보·모집참가자의 기대를 어떻게 교육으로 구현했는지 알리는 과정이에요.

🏫 현장 운영기획의도대로 교육이 이뤄지도록 내용과 실무 모두를 지원해요.

참가자는 교육의 다섯 얼굴이에요

“교육의 참가자는 교육이 성립하는 데 절대적인 존재예요.”

1교육 기획의 시작점

2교육 상품의 소비자

3교육 프로그램의 참가자

4교육의 성과를 만드는 주체

5개선점을 조언하며 함께 성장하는 파트너

강사는 지식 판매자가 아니에요

강사를 지식 판매자로만 보면 교육의 질에 한계가 생겨요. 강사를 기획에 끌어들일수록 교육은 좋아져요.

🧭 기획에 함께하면

기획 과정에 함께한 강사는 자신이 무엇을 해야 할지 알아요.

💡 기획의도를 알면

교육의 필요성과 기획의도를 아는 강사는 더 좋은 방법을 제안해요.

🤝 여러 강사라면

강사들이 합동회의를 하면 교육 전체의 흐름이 자연스러워져요.

📊 평가도 함께하면

강사와 함께 평가하면 더 많은 시사점을 얻을 수 있어요.

홍보·모집 일정 계산기

교육 날짜를 넣으면 홍보와 모집의 이정표를 날짜로 바꿔 드려요. 오늘을 기준으로 지금 무엇을 해야 하는지도 표시돼요.

📅 D-day 홍보 타임라인

교육 날짜

현장 운영 준비물

교육 당일을 떠올리며 하나씩 확인해 보세요. 자리배치는 교육 방식에 따라 필요한 면적과 구성이 달라요.

스쿨형강의 중심, 많은 인원. 면적 효율이 좋아요.

모둠형토론·워크숍 중심. 1인당 면적이 더 필요해요.

💰 강사료, 세금까지 미리 계산해요 외부 강사에게 일시적으로 강의료를 줄 때는 보통 기타소득으로 원천징수해요. 필요경비 60%를 뺀 금액에 소득세 20%와 지방소득세 2%가 붙어, 지급액의 8.8%가 돼요. 기타소득금액이 건당 5만 원 이하(강사료 12만 5천 원 이하)라면 과세되지 않아요. 강사가 강의를 업으로 하는 사업자라면 사업소득 3.3%를 적용해요.

원

강사료를 넣으면 원천징수액과 실지급액을 계산해 드려요.

※ 일반적인 기준이에요. 강사의 소득 구분과 기관의 사정에 따라 다를 수 있으니 세무 담당자와 확인하세요.

운영단계 종합점검

우리 기관이 교육을 운영할 때 평소에 얼마나 하고 있는지 골라 주세요.

PART 4 · CHECKC. 교육 프로그램 평가산출과 변화를 나누고, 효과와 만족을 함께 묻기

평가의 네 가지 요소

📏 성과 구분성과를 산출과 변화로 나누고, 변화는 다시 정량과 정성으로 구분해 체계적으로 관리해요.

🧑‍⚖️ 평가 방법담당자가 직접 평가할지, 강사·참가자 등 이해관계자가 함께 평가할지 정해요.

🗂️ 평가 항목교육 내용, 강사, 환경으로 나누고 효과성, 만족도, 재참여 의향 등으로 세분해요.

⏱️ 평가 시기교육 직후에 평가할지, 시간을 두고 현장 적용을 확인할지 정해요.

산출(Output)과 변화(Outcome)를 나눠요

교육 횟수나 참석자 수는 우리가 해낸 것(산출)이고, 참가자의 역량과 행동이 달라진 것은 일어난 변화(성과)예요. 둘은 위아래가 아니라 나란히 함께 봐야 하는 성과예요. 변화는 먼저 숫자로 재는 방법을 찾고, 숫자로 담기 어려운 부분은 질문으로 확인해요.

📦 산출 (Output)우리가 해낸 것 · 직접 측정

· 교육 횟수
· 참석자 수
· 수료자 수, 수료율
· 교육 시간

🌱 변화 (Outcome)참가자에게 일어난 것

정량 — 숫자로 재기사전·사후 역량 자가진단 점수 변화, 3개월 뒤 업무 적용률(%), 5점 척도의 기대 부합도·효과성 점수

정성 — 질문으로 확인“교육 뒤 일하는 방식이 어떻게 달라졌나요?” 개별 인터뷰, 평가 토론, 변화 사례 수집

순서는 이렇게 지켜요. ① 원하는 성과를 위해 목표를 세우고 ② 정량 목표를 먼저 정한 뒤 정성 목표로 넓히며 ③ 교육 뒤 목표를 기준으로 평가해 성과를 정리해요.

평가는 네 층으로 깊어져요

교육 평가에서 널리 쓰이는 커크패트릭(Kirkpatrick)의 4단계 모델이에요. 만족도 설문은 첫 단계일 뿐, 위로 갈수록 시간이 걸리지만 교육의 진짜 성과에 가까워져요.

반응 — 만족했나?내용·강사·환경 만족도, 추천 의향

교육 직후

학습 — 배웠나?사전·사후 퀴즈, 역량 자가진단 점수

교육 직후

행동 — 일에 썼나?업무 적용률, 적용 사례, 동료·관리자 확인

1~3개월 뒤

결과 — 조직이 달라졌나?사업 성과, 조직 문화, 수혜자에게 미친 변화

6개월 이후

평가 설문 만들기

평가 항목(내용·강사·환경)과 평가 요소(효과성·만족도)를 고루 담아 설문을 만들어 보세요. 필요한 문항을 고르면 바로 쓸 수 있는 설문지가 만들어져요.

🧾 평가 설문 생성기

교육 결과 정리표

성과 구분	성과 지표	측정 방법
산출	교육 횟수, 참석자 수, 수료자 수	직접 측정 — 관련 데이터를 모아 지표별로 셈
변화·정량	기대 부합도, 역량 강화 효과성, 업무 적용성, 내용·강사·환경 만족도	설문 조사(5점 척도로 계량화), 사전·사후 비교, 추후 적용률 조사
변화·정성	교육의 긍정 요인과 개선 요인, 달라진 사례	질적 측정 — 개별 인터뷰, 평가 토론, 사례 수집

평가단계 종합점검

우리 기관이 교육을 평가할 때 평소에 얼마나 하고 있는지 골라 주세요.

PART 5우리 기관의 교육 역량 맵나의 결과를 보고, 팀의 결과를 모아요

나의 자리

역할에 따라 교육을 바라보는 눈이 달라요. 팀 집계에서 역할별 차이를 비교하는 데 쓰여요.

교육 역량 프로필

팀 결과 모으기

교육팀, 관리자, 함께하는 강사들의 응답 코드를 아래 칸에 한 줄에 하나씩 붙여 넣으세요. 코드는 익명이에요.

🧑‍🏫 진행자: 응답 코드 붙여 넣기

원 자료: 한국NPO스쿨 「교육 담당자 및 학습 기획자를 위한 역량의 맵」(2018, NPOschool Original). 이 페이지는 원 자료의 성장 5단계, 교육설계 3요소, 단계별 종합점검을 살리고, 기획서 빌더, 홍보 일정 계산기, 평가 설문 생성기, 팀 집계 도구를 더해 다시 구성했어요.
참고: 커크패트릭 4단계 평가 모델, 70:20:10 학습 모델(경험칙). 강사료 원천징수는 소득세법의 기타소득·사업소득 기준을 따른 일반 안내예요.
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